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Rafael Patron

Cómo trabajo · Método

Un método a medida, construido sobre su organización.

Cada programa parte de las restricciones, las cifras y los objetivos de la empresa. El método se mantiene; el diseño cambia en cada proyecto.

§ 01 Principio

El método se adapta al contexto; el rigor se mantiene.

Un programa de IA funciona cuando nace de los procesos reales de la organización y de las personas que los llevan adelante cada día.

Por eso cada fase produce un resultado verificable, compartido con la dirección, que se convierte en la base de la fase siguiente.

  • Objetivos de negocio explícitos y medibles
  • Procesos observados sobre el terreno, con los equipos
  • Datos disponibles y restricciones declarados desde el inicio
  • Gobernanza y gestión del cambio junto a la tecnología

§ 02 Fases

Cuatro fases, un resultado concreto en cada una.

  1. M.1 · Escucha

    Entender antes de proponer.

    Conversaciones con la dirección, con los equipos operativos y con quienes usan los sistemas a diario. Lectura de los procesos tal como se desarrollan y análisis de los datos disponibles, incluidas las restricciones que aparecen solo sobre el terreno.

    ResultadoUn mapa claro de lo que existe, de lo que falta y de las prioridades.

  2. M.2 · Mapa

    Definir antes de construir.

    Los casos de uso se ordenan según tres criterios: valor de negocio potencial, viabilidad técnica y complejidad organizativa. La viabilidad se comprueba con los equipos técnicos; el retorno esperado se dimensiona con la dirección.

    ResultadoUna hoja de ruta ordenada, con estimaciones, dependencias y responsables: un plan de ejecución.

  3. M.3 · Ejecución

    Construir junto a los equipos.

    El trabajo coordina a quienes desarrollan —equipos internos y proveedores— y avanza con las personas que usarán el sistema. Tecnología, gobernanza y gestión del cambio avanzan en el mismo plan.

    ResultadoUn sistema en producción, un equipo interno autónomo y una documentación completa.

  4. M.4 · Medición

    Programas que crecen después del lanzamiento.

    El impacto se mide a los tres, seis y doce meses del lanzamiento, con indicadores compartidos con la dirección y revisiones periódicas. Lo que funciona se consolida; lo que rinde por debajo de lo previsto se rediseña.

    ResultadoUn programa vivo, con indicadores actualizados y un plan de mejora.

§ 03 Perímetro

Un papel de dirección, con límites claros.

El papel es la dirección estratégica del programa: especificaciones, coordinación y verificación del trabajo de quienes desarrollan.

El análisis indica la solución más adecuada al problema, también cuando es más sencilla que un sistema de inteligencia artificial. El formato está pensado para programas en los que el valor en juego justifica un acompañamiento sénior.

  • Dirección del programa y coordinación de proveedores
  • Soluciones proporcionadas al problema
  • Acompañamiento a la dirección en las decisiones clave
  • Transferencia de competencias al equipo interno

§ 04 Para seguir leyendo

Dónde continuar.